Das Team bei BMW Bühler verfolgt ein gemeinsames Ziel: ihre Kunden persönlich zu beraten, damit sie pure Fahrfreude geniessen können. In Zeiten der Digitalisierung ist dabei für BMW Bühler persönliche Beratung von besonderer Bedeutung.
Mit der neuen virtuellen Echtzeit-Videoberatung, ermöglicht durch OKOMO, bekommen ihre Kunden die Möglichkeit, sich ganz bequem von zu Hause von Experten aus dem Showroom oder einem Service-Mitarbeiter beraten zu lassen. Dabei kann man per Videoübertragung alles sehen, was ein Berater sieht und online mit ihm kommunizieren. Für den Besuch im virtuellen Showroom von BMW Bühler braucht man nur Laptop, Tablet oder Smartphone und eine stabile Internetverbindung. Keine App, keine Registrierung und kein Download einer Software sind notwendig.
"Für mich ist OKOMO die perfekte Verbindung zwischen der digitalen und der persönlichen Welt." – Thomas Bühler, Inhaber-Geschäftsleitung R. Bühler AG
Sich von zu Hause aus mit einem BMW-Berater vernetzen und ein Fahrzeuge persönlich vorführen zu lassen ist somit keine Zukunftsmusik mehr.
Ein grosses Dankeschön auch an unseren fantastischen Implementierungspartner acc solutions AG.
Mit OKOMO können Onlinebesucher direkt auf einer Webseite die richtige Ansprechperson im Unternehmen finden und mit dieser Person live via Chat, Audio- oder sogar Video-Anruf kommunizieren, den Bildschirm teilen, Daten austauschen oder falls gewünscht einfach einen Termin vereinbaren. Ein Download oder eine Registrierung ist dafür nicht nötig.