Okomo Blog

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Das Schweizer Taschenmesser für sichere Online-Kundenberatung

Corona – So kommen Sie erfolgreich durch die Krise COVID-19 hält aktuell die Welt in Atem – das öffentliche Leben ist zum Stillstand gekommen. Home-Office gehört für viele Menschen inzwischen zum Alltag und das Arbeitsleben findet immer öfter digital statt. … Read More

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Bild der Webseite von GFS Bern mit Okomo

gfs.bern führt vollständig digitale Online-Beratung ein und erreicht digitale Nähe in Zeiten sozialer Distanz

Online-Beratung anzubieten und digitale Präsenz zu verstärken hat für viele Unternehmen, nicht zuletzt aufgrund der aktuellen Lage durch Covid-19, enorm an Priorität gewonnen. Das Internet ist für viele Firmen heutzutage zum wichtigsten Vertriebs- und Beratungskanal geworden. Digitalisierung – für viele … Read More

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Institut Montana Zugerberg führt ihre Eltern- / Lehrerkonferenz mit Okomo vollständig digital durch

This post is also available in English. Aufgrund der aktuellen COVID-19-Situation in Europa und der Zunahme vermuteter und bestätigter Fälle in der Schweiz hat die Schulleitung unseres Kunden Institut Montana Zugerberg beschlossen, bis zu Beginn der Osterferien die Schule zu … Read More

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Was ist neu im Okomo Februar Release?

Es freut mich, unser erstes grosses Update im Jahr 2020 zu veröffentlichen! Während wir im Januar einige kleinen Releases gemacht haben, beinhaltet dieses Release einen neuen Okomo Button, Verbesserungen bei den Filtern, und gut zwei Dutzend Verbesserungen die Experten, Administratoren … Read More

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Startfeld Diamant – Okomo braucht deine Stimme!

Okomo wurde für den Startfeld Diamant, den Jungunternehmerpreis der St. Galler Kantonalbank und Startfeld, als eines der wenigen Startups für die finale Runde ausgewählt. Ab sofort startet nun das Online Voting für den Publikumspreis, den dasjenige Unternehmen gewinnt, welches die … Read More

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Amon Theiss wird COO von Okomo

Um weiteres umfangreiches und nachhaltiges Wachstum zu fördern, hat Okomo Amon Theiss zum Chief Operating Officer (COO) ernannt, der die laufenden Geschäfte der Organisation beaufsichtigen wird. Amon Theiss verstärkt das Management-Team um sicherzustellen, dass Okomo über effektive operative und finanzielle Prozeduren verfügt, … Read More

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Was ist neu im Okomo Dezember Release?

Es freut mich, Ihnen kurz vor Weihnachten das Dezember-Release vorstellen zu dürfen. Dieses Update war Aufgrund eines technischen Fehlers seit mehr als 7 Monaten in Arbeit und es freut uns, dass wir dieses Problem endlich lösen können. Damit ist nun … Read More

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Microsoft-Partnerschaft

Okomo wurde vor kurzem in das Microsoft for Startups Programm aufgenommen. Dies ist ein globales Programm von Microsoft, das Startups beim Aufbau und der Skalierung ihres Unternehmens unterstützt. Microsoft stellt Okomo technische Ressourcen und bis zu 25’000 USD an Azure … Read More

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Okomo im Swiss IT Magazine

Okomo wurde in der aktuellen Print-Ausgabe des Swiss IT Magazine porträtiert. Das Swiss IT Magazine hat sich in den letzten Jahren als das IT-Magazin für die Schweiz profiliert. Vielen Dank für das gute Gespräch, Luca Cannellotto. Das PDF des ganzen Artikels … Read More

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Voices of Okomo mit Olaf von Disrupt Media

Voices of Okomo – Die Stimmen hinter Okomo ist unsere neue Video Serie, bei der wir die Leute zu Wort kommen lassen, die Okomo in ihrem Berufs- und Privatleben benutzen. An Talkomo, unserem ersten Okomo Event hatten wir, neben vielen … Read More

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Frustrated Client

Zeit ist Geld – Vermeiden Sie frustrierte Kunden

Frustrierende Internet Erlebnisse. Kennen Sie die auch? Haben Sie täglich eine lange Liste an Aufgaben zu erfüllen, und eine Program Fehlfunktion bringt Ihren Arbeitsfluss zum Stillstand? Immer häufiger sind Kontaktnummern auf Webseiten unauffindbar. Sogar Live Chats werden mehr und mehr … Read More

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Was ist neu im Okomo November Release?

Es freut mich ausserordentlich, Ihnen das November-Release, unser bisher grösstes Update, vorstellen zu dürfen. In diesem Blogpost erkläre ich, wie Sie Okomo’s neue Features und Optimierungen optimal nutzen können. Übrigens haben wir alle Neuerungen in naher Zusammenarbeit mit unseren Kunden … Read More

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Was ist neu im Okomo November Release?

Es freut mich ausserordentlich, Ihnen das November-Release, unser bisher grösstes Update, vorstellen zu dürfen. In diesem Blogpost erkläre ich, wie Sie Okomo’s neue Features und Optimierungen optimal nutzen können. Übrigens haben wir alle Neuerungen in naher Zusammenarbeit mit unseren Kunden … Read More

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Kundenservice-Kompetenz: Kernkompetenz zum Aufbau eines besseren Teams

Kundenservice-Kompetenz wird oft mit Persönlichkeitsmerkmalen verwechselt, wie z.B. mehr extrovertiert als introvertiert oder freundlich zu sein. Das ist natürlich wichtig. Fähigkeiten sind jedoch keine intrinsischen Merkmale einer Person, sondern Merkmale und Kompetenzen, die in jeder Person entwickelt und verbessert werden … Read More

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Interview im Höfner Volksblatt: „Die Menschen hinter der Webseite kontaktieren“

In der aktuellen Ausgabe des Höfner Volksblattes (eine Ausserschwyzer Print- und Online-Zeitung, wurde unser CEO Philipp von Patrizia Baumgartner zu Okomo interviewed. Im Interview stellt er Okomo vor, wie man mit Okomo immer die richtige Ansprechperson hinter einer Website findet, … Read More

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Das Geheimnis des effektiven Pitchens

Vor kurzem hatte Okomo die grosse Ehre, beim Red Bull Event in der Nähe von Frankfurt, einer von drei Keynote Speakers zu sein. Das Event fokussierte sich darauf, Unternehmern zu helfen ihre Ideen in einem Pitch auf einer effektiven und … Read More

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3 Einstellungen, die Sie dazu bringen, Kunden zu verlieren und sie für immer zu abzuschrecken.

Kein Unternehmen will Kunden verlieren, oder? Speziell für kleine Unternehmen kann ein verlorener Kunde einen harten Schlag darstellen. Manchmal wissen die Teams nicht einmal, warum dies passiert. Unternehmen konzentrieren sich auf sinkende Preise für Produkte und Dienstleistungen, ihre Ressourcen für … Read More

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Trends im Kundenservice für 2020

Wir leben in einer schnelllebigen Welt, in der sich alles im Handumdrehen ändert. Das Gleiche geschieht in der Geschäftswelt. Die Trends im Kundenservice ändern sich, und da die digitale Kultur mehr Raum in unserem Leben einnimmt, ist es wichtig, mit … Read More

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Wie man mit schwierigen Kunden umgeht

Die Arbeit im Kundensupport oder in der Kundenservice kann manchmal eine Herausforderung darstellen. Vor allem im Umgang mit schwierigen Kunden. Menschen können aus verschiedenen Gründen wütend werden oder frustriert sein, und für jemanden, der im Kundensupport arbeitet, kann es schwierig … Read More

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Was ist eine kundenorientierte Kultur?

Jedes Unternehmen existiert, um einen Zweck, eine Notwendigkeit zu erfüllen, ein Problem zu lösen oder eine Marktlücke zu schließen. Eine kundenorientierte Kultur in Ihrem Unternehmen bedeutet, dass bei jedem Schritt in Ihrem Unternehmen die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht. Kunden sind … Read More

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Die 7 Todsünden des Verkaufs – oder wie man Deals verliert.

Wenn es um den Verkauf geht, gibt es einige Verhaltensweisen, die wirklich dazu führen können, dass man Deals verliert. Manchmal sehen Sie es nicht: Ihre Einstellung ist gut gemeint oder Sie wissen einfach nicht, wie sie von Ihren Kunden schlecht … Read More

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