Erste Schritte

Ich nutze eine VPN-Verbindung. Kann ich Okomo trotzdem in vollem Umfang nutzen?

Eine VPN-Verbindung (Virtuelles Privates Netzwerk) bietet die Möglichkeit, von außen auf ein bestehendes Netzwerk zuzugreifen. Dabei kann es sich um ein Unternehmens- aber auch um ein privates Netzwerk handeln. In Zeiten von Homeoffice nutzen viele Mitarbeiter eine VPN-Verbindung. Eine geeignete … Read More

Ich habe meine Kamera- und Mikrofonzugriffe in Modzilla Firefox deaktiviert. Wo kann ich diese wieder aktivieren?

Um den vollen Funktionsumfang von Okomo nutzen zu können, müssen die Zugriffe auf die Kamera und das Mikrofon in den jeweiligen Browsereinstellungen, für Okomo, zugelassen sein. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie diese Einstellungen erneut tätigen müssen. … Read More

Ich habe meine Kamera- und Mikrofonzugriffe in Microsoft Edge deaktiviert. Wo kann ich diese wieder aktivieren?

Um den vollen Funktionsumfang von Okomo nutzen zu können, müssen die Zugriffe auf die Kamera und das Mikrofon in den jeweiligen Browsereinstellungen, für Okomo, zugelassen sein. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie diese Einstellungen erneut tätigen müssen. … Read More

Ich habe meine Kamera- und Mikrofonzugriffe in Google Chrome deaktiviert. Wo kann ich diese wieder aktivieren?

Um den vollen Funktionsumfang von Okomo nutzen zu können, müssen die Zugriffe auf die Kamera und das Mikrofon in den jeweiligen Browsereinstellungen, für Okomo, zugelassen sein. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie diese Einstellungen erneut tätigen müssen. … Read More

Unterstützte Browser

Okomo wird von den folgenden Browsern unterstützt: Desktop (Windows, MacOS, Linux): Google Chrome (Version 67.0 und höher) Microsoft Edge (Version 79.0 und höher) Mozilla Firefox (Version 60.0 und höher) Apple Safari für MacOS (Version 11 und höher) Mobile Android: Google Chrome (Version 67.0 … Read More

Welche Integrationen bietet Okomo an?

Okomo lässt sich grundsätzlich nahtlos in alle Online-Lösungen integrieren. Für die wichtigsten und bekanntesten Lösungen davon haben wir eine App entwickelt, welche eine Integration noch schneller möglich macht. Hier finden Sie eine Liste aller Online-Lösungen in die sich Okomo mühelos … Read More

Wie können Sie Okomo während Ihrer Trial-Phase am besten testen?

Um die vielseitigen Möglichkeiten von Okomo zu testen und die verschiedenen Szenarien zu verstehen, wie Ihre Kunden Sie kontaktieren können, probieren Sie Folgendes aus: Wenn der Experte online ist: Starten Sie einen Live-Chat Starten Sie einen Sprachanruf + während eines … Read More

Wie können Sie sich einloggen?

Bei Okomo gibt es zwei Portale. In beide Portale können Sie sich mit demselben Account (E-Mail Adresse und Passwort) einloggen: Im Okomo Experten Portal können Sie die Kundenanfragen Ihrer Kunden oder Websitenbesucher beantworten und Ihr Experten-Profil bearbeiten: www.okomo.com/expert Im Okomo Admin Portal können Sie das … Read More

Wie legen Sie Ihren Okomo-Account an?

Rufen Sie www.okomo.com/registrieren auf und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Klicken Sie dann auf ‚Registrieren‘.  Bestätigen Sie nun Ihre E-Mailadresse. Bitte überprüfen Sie dazu Ihren Posteingang und ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Folgen Sie den Anweisungen der E-Mail, um die Registrierung abzuschließen … Read More