Experten-Portal

Wie kann ich die 14-tägige Nachbearbeitungszeit nach meinem virtuellen Event optimal nutzen?

Im Rahmen der Nutzung von Okomo haben Sie im Anschluss an ein virtuelles Event die Möglichkeit Okomo noch weitere 14 Tagen in vollem Umfang zu nutzen. Okomo bietet im Nachgang eines Events die Möglichkeit sich mit generierten Kontakten weiterhin persönlich … Read More

Kann ich Okomo auch nach meinem virtuellen Event noch nutzen oder wird mein Account sofort abgestellt?

Für uns bei Okomo gilt: Nach der Messe ist vor der Messe! Aus diesem Grund bleibt der Okomo Account in jedem Fall bis zu 14 Tage nach dem virtuellen Event aktiv. Somit bleibt die Möglichkeit, auch über das Event hinaus, … Read More

Mein Unternehmen hat eine stark einschränkende Firewall und Okomo funktioniert bei mir nicht. Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass ihr Unternehmen eine stark einschränkende Firewall besitzt und Ihnen so den Einsatz von Okomo zunächst etwas erschwert. Das ist jedoch kein Problem. Damit Okomo in vollem Umfang genutzt werden kann benötigt Ihr Systemadministrator meist die folgenden … Read More

Wie und wo lösche ich Cookies und Cache?

Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass ihr Okomo Account nicht mehr reagiert oder Sie sich nicht mehr anmelden können. Dann ist es nötig ihre Browserdaten in Form von Cookies und Cache zu leeren. Für diesen Fall haben wir … Read More

Unterstützte Browser

Okomo wird von den folgenden Browsern unterstützt: Desktop (Windows, MacOS, Linux): Google Chrome (Version 67.0 und höher) Microsoft Edge (Version 79.0 und höher) Mozilla Firefox (Version 60.0 und höher) Apple Safari für MacOS (Version 11 und höher) Mobile Android: Google Chrome (Version 67.0 … Read More

Weshalb funktioniert die Kalendersynchronisation mit Office365 nicht?

Es kann vorkommen, dass bei der Synchornisation ihres Kalenders mit Okomo folgende Fehlermeldung aufkommt: In collectInfoFromReq: invalid state received in the request In diesem Falle gehen Sie wie folgt vor: Löschen Sie ihre Cookies Sollte es im Anschluss weiterhin Probleme … Read More

Weshalb werden keine Benachrichtigungen angezeigt?

Okomo sendet bei Kundenanfragen (Anruf, Chat, Online-Termin) automatisch Browser-Benachrichtigungen. Diese werden, abhängig von Ihrem Browser und Betriebssystem, als kleine temporäre Pop-Up Fenster angezeigt. Ein Klick öffnet zugleich das Okomo Experten Portal, sodass Sie den Anruf entgegennehmen oder die Anfrage beantworten … Read More

Wie können Sie die Okomo Apps installieren?

Okomo entwickelt Web-first Software mit modernsten Web-Standards. Das bedeutet, dass Sie das Okomo Experten Portal mit nur zwei Klicks auch auf Ihrem Windows-, MacOS- oder Android-Gerät installieren können. Die einzige Bedingung ist, dass Sie eine aktuelle Version von Google Chrome oder Microsoft Edge verwenden. Wie … Read More

Was ist eine digitale Visitenkarte und wie können Sie sie nutzen?

Die digitale Visitenkarte ist Ihr persönliches Expertenprofil. Dank der digitalen Visitenkarte können Ihre Kunden Ihre Kompetenzen direkt sehen und bei Interesse Sie jederzeit und unkompliziert erreichen (via Live-Chat, Audio-/Videoanruf oder Terminvereinbarung).  Fügen Sie Ihre digitale Visitenkarte zum Beispiel in Ihre … Read More

Welche Anpassungen kann ich in meinem Experten Profil vornehmen?

In Ihrem Experten Profil ist es Ihnen möglich neben einem Profilbild, ihrer Jobbezeichnung und einer kurzen Selbstauskunft, Filter auszuwählen. Diese Filter werden von ihrem Admin vordefiniert (z.B. Sprache, Expertise, Standort).