Sales erhöhen

3 Einstellungen, die Sie dazu bringen, Kunden zu verlieren und sie für immer zu abzuschrecken.

Kein Unternehmen will Kunden verlieren, oder? Speziell für kleine Unternehmen kann ein verlorener Kunde einen harten Schlag darstellen. Manchmal wissen die Teams nicht einmal, warum dies passiert. Unternehmen konzentrieren sich auf sinkende Preise für Produkte und Dienstleistungen, ihre Ressourcen für … Read More

Die 7 Todsünden des Verkaufs – oder wie man Deals verliert.

Wenn es um den Verkauf geht, gibt es einige Verhaltensweisen, die wirklich dazu führen können, dass man Deals verliert. Manchmal sehen Sie es nicht: Ihre Einstellung ist gut gemeint oder Sie wissen einfach nicht, wie sie von Ihren Kunden schlecht … Read More

Es ist sehr wichtig Ihren Kundenservice zu personalisieren

Persönlicher Kundenservice ist unerlässlich für ein gutes Kundenerlebnis. Wenn Ihr Unternehmen persönlichen Kundenservice anbietet, fühlen sich Ihre Kunden besonders wohl. Es lohnt sich, sichausreichend um Ihre Kunden zu kümmern, und sie kennenlernen um ihnen einen besser zugeschnittenen Service bieten zu … Read More

Wie kann Kundenservice bei kleineren Unternehmen verbessert werden?

Egal ob groß oder klein, Kundenservice ist für jedes Unternehmen entscheidend. Kleinen Unternehmen fehlt es oft an den nötigen Ressourcen um einen guten Kundenservice aufzubauen. Aber dennoch ist die Art und Weise wie Unternehmen mit Kunden umgehen ausschlaggebend. Sie können … Read More

5 Probleme mit denen Kunden oft konfrontiert sind, und die Lösungen die Okomo bietet

Es ist kein Geheimnis, dass Kunden das wertvollste Gut eines Unternehmens sind. Wichtiger als Investitionen zur Gewinnung neuer Kunden, sollte die Bindung bestehender Kunden sein. Dafür braucht man einen gute Beratungsstruktur. Kundenbetreuung ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Die … Read More

3 einfache Tipps für den Aufbau eines erfolgreichen Kundensupport-Teams

Es sind Ihre Kunden, die schlussendlich Gehälter zahlen und Ihr Unternehmen weiterbringen. Darum ist es wichtig, sich um sie zu kümmern, und ihnen einen positiven Eindruck von Ihrer Firma zu vermitteln. Ihre Kundenberater sind das Gesicht Ihres Unternehmens, weil Sie … Read More

Warum wächst der Web-RTC-Markt so schnell?

Laut einem vor kurzem veröffentlichten Bericht der Credence Research Inc. namentlich: „Web Real-Time Communication Market 2016-2023“, wird davon ausgegangen, dass der WebRTC-Markt im Jahr 2023 über 19 Milliarden Dollar wachsen wird. Mit einer jährlichen Wachstumsrate von 40% oder mehr über die nächsten fünf Jahre.  Branchen wie Banken, Finanzdienstleister, Versicherungen und der öffentliche Sektor, folgen diesem … Read More

Gründe, warum Ihr Unternehmen anfangen sollte, direkter mit Ihren Online-Kunden zu interagieren.

In einer Welt, in der Unternehmen ihre Dienstleistungen immer mehr digitalisieren, ist es leicht sich über automatisierte Wege und rasantem Informationsaustausch zu verlieren. Wobei wird oft vergessen, dass sich auf beiden Seiten Menschen befinden. Seien es Berater, die ihre Ziele haben und Anerkennung verdienen, sowie Kunden die Lösungen suchen und verstanden werden wollen.  Viele E-Commerce Webseiten sind sich bereits heute bewusst, dass Kundenerlebnisse sich durch das Hinzufügen eines menschlichen Faktors enorm verbessern. Eine großartige Lösung dafür ist der … Read More

Wie kann Live-Video einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen?

Unsere Welt ist extrem schnelllebig. Vor allem wenn es um Technologie geht. Vor 30 Jahren konnte sich niemand vorstellen, dass ein kleines rechteckiges Stück, welches man in der Hand halten kann, einen so großen Einfluss auf unsere Alltag haben kann. … Read More

Der Lösungsansatz zur Verbesserung des Kundensupports in Ihrem Unternehmen

Wenn Sie beim Einkaufen ein Produkt suchen, oder Informationen brauchen, was tun Sie? Sie suchen einen Angestellten den Ihnen helfen kann, richtig? Aber was ist, wenn niemand verfügbar ist? Würden Sie das Produkt trotzdem kaufen? Des Öfteren nicht. Vor allem … Read More