Tipps

Produkt-Erweiterungen: Okomo stellt überarbeitete Suchfunktion und weitere neue Produkt-Funktionen vor

Mit diesem Release stellen wir drei neue Funktionen vor, welche die Nutzung von Okomo noch angenehmer machen. Die steigende Anzahl von Online-Messen und -Events hat zur Folge, dass immer mehr Unternehmen Okomo für virtuelle Kundenkommunikation auf dem Messestand nutzen. Da … Read More

Produkt-Erweiterung: Okomo führt erweiterte Einladungsfunktion bei Anrufen und weitere Produktfunktionen ein

Mit diesem Release führen wir drei neue Features ein, welche die Handhabung mit Okomo vereinfachen. Durch die vermehrte Nutzung der Video- und Sprachanruf-Funktion kam immer häufiger die Bitte seitens Kunden und Partnern auf, weitere Experten zu Anrufen hinzuzufügen. Dieser Bitte … Read More

Produkt-Erweiterung: Okomo führt neue Sprachlokalisationen und weitere Feature Updates ein

Mit diesem Update führen wir drei neue Features ein, die den Umgang mit Okomo vereinfachen. Durch die steigende Internationalisierung kam von vielen unserer Kunden und Partnern der Wunsch nach einer Erweiterung mit zusätzlichen Sprachen. Dem sind wir nachgekommen: Die neuen … Read More

Produkt-Erweiterung: Okomo führt Ende-zu-Ende verschlüsselte Gruppenanruf-Funktion ein

Wir bei Okomo freuen uns Ihnen eine neue und oft gewünschte Funktion präsentieren zu dürfen: Ende-zu-Ende verschlüsselte Gruppengespräche. Die neue Gruppenanruf-Funktion von Okomo hebt sich von vielen anderen Lösungen ab, da Sprach- und Video-Anrufe auch mit Teilnehmern sicher und Ende-zu-Ende … Read More

Sinkende Zahl an Käufern im stationären Einzelhandel

Immer weniger Menschen kaufen seit Beginn der Corona-Krise im stationären Einzelhandel ein! Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie von PricewaterhouseCoopers: „Die neue Einkaufsnormalität in Europa“. Die Studie zeigt, dass immer mehr Menschen den Weg in die Geschäfte meiden, um … Read More

So einfach integrieren Sie Okomo in Ihre Website

Wir bei Okomo stehen für eine einfache, sichere und persönliche Lösung, die sich ohne großen Aufwand in jeden beliebigen Online-Kanal integrieren lässt. Insbesondere die Einfachheit, mit der sich Okomo in eine Webseite integrieren und individuell anpassen lässt, ist eines unser … Read More

Das Schweizer Taschenmesser für sichere Online-Kundenberatung

Corona – So kommen Sie erfolgreich durch die Krise COVID-19 hält aktuell die Welt in Atem – das öffentliche Leben ist zum Stillstand gekommen. Home-Office gehört für viele Menschen inzwischen zum Alltag und das Arbeitsleben findet immer öfter digital statt. … Read More

Frustrated Client

Zeit ist Geld – Vermeiden Sie frustrierte Kunden

Frustrierende Internet Erlebnisse. Kennen Sie die auch? Haben Sie täglich eine lange Liste an Aufgaben zu erfüllen, und eine Program Fehlfunktion bringt Ihren Arbeitsfluss zum Stillstand? Immer häufiger sind Kontaktnummern auf Webseiten unauffindbar. Sogar Live Chats werden mehr und mehr … Read More

Kundenservice-Kompetenz: Kernkompetenz zum Aufbau eines besseren Teams

Kundenservice-Kompetenz wird oft mit Persönlichkeitsmerkmalen verwechselt, wie z.B. mehr extrovertiert als introvertiert oder freundlich zu sein. Das ist natürlich wichtig. Fähigkeiten sind jedoch keine intrinsischen Merkmale einer Person, sondern Merkmale und Kompetenzen, die in jeder Person entwickelt und verbessert werden … Read More

Das Geheimnis des effektiven Pitchens

Vor kurzem hatte Okomo die grosse Ehre, beim Red Bull Event in der Nähe von Frankfurt, einer von drei Keynote Speakers zu sein. Das Event fokussierte sich darauf, Unternehmern zu helfen ihre Ideen in einem Pitch auf einer effektiven und … Read More