Meine Organisation nutzt einen Proxy/eine Firewall und blockt standardmässig Drittanbieter-Tools. Wie kann ich OKOMO trotzdem nutzen?

Damit OKOMO trotz restriktiven Firewall-Einschränkungen genutzt werden kann, müssen ggf. einige Einstellungen von deinem System-Administrator vorgenommen werden. Leite folgende Informationen an deinen System-Administrator weiter, dann sollte der Nutzung von OKOMO nichts mehr im Wege stehen:
  • Whitelisting folgender Domains: okomo.com, admin.portal.okomo.com, expert.portal.okomo.com, user.portal.okomo.com, portal.okomo.com
  • IP-Adressen zur Freischaltung: 51.103.128.221, 51.103.131.179, 51.103.132.184, 51.103.132.243, 51.103.132.223
  • Freigabe von Web-Sockets via Port 443 und 80 
  • Falls Proxy verwendet wird: SSL-Decryption
  • Browser-Zugriff auf Benachrichtigungen, Mikrofon und Kamera, keine Blockierung von Pop-ups
  • Zulassung von WebRTC-Technologie

Ein guter Test, um zu sehen ob die einzelnen Schritte funktionieren, ist der Twilio Netzwerktest.