Systemvoraussetzungen: Welche Browser und Geräte sind für die Verwendung von OKOMO geeignet?

Als komplett Web-basiertes Tool ist die bestmögliche und nahtlose Verwendung von OKOMO von einigen technischen Faktoren abhängig. Es lohnt sich daher, wenn Sie kurz mit der Vorbereitung für das ideale Setup auseinandersetzen. Folgende Punkte sollten Sie beachten, bevor Sie OKOMO für Ihre erste Kundenberatung nutzen:

Für eine bestmögliche Nutzung von OKOMO als Experte empfehlen wir folgendes Setup:

Gerät: Desktop-Computer: Windows oder Mac mit integriertem Mikrofon und Kamera
Browser: Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox in der neuesten Version
Internetverbindung: Mindest-Bandbreite von 8 Mbit/s Download und 0,512Mbit/s Upload

1. Gerät

OKOMO unterstützt grundsätzlich alle gängigen Laptops, PCs, Tablets und Smartphones mit Internetzugang.

Für die Nutzung auf mobilen Geräte mit IOS oder Android stehen unsere nativen Apps zur Verfügung

Hinweis: Falls viele ressourcenintensive Programme auf Ihrem Gerät laufen, ist die Anrufqualität möglicherweise eingeschränkt. Wir empfehlen, nicht genutzte Programme zu schliessen oder die Anrufqualität über die Anruf-Einstellungen zu reduzieren.

2. Browser

OKOMO unterstützt alle gängigen Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, und Microsoft Edge. Für eine optimale Nutzung, empfehlen wir Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge auf Windows, MacOS, Linux und Android zu nutzen, sowie Apple Safari auf iOS und iPadOS.

Hinweis: Wenn Sie viele Tabs in ihrem Browser geöffnet haben, kann die Qualität ihres Anrufes leiden. In diesem Falle empfehlen wir, nicht genutzte Tabs zu schliessen oder die Anrufqualität über die Anruf-Einstellungen zu reduzieren.

Sofern Sie andere Geräte oder Browser verwenden, müssen Sie damit rechnen, dass aufgrund technischen Spezifikationen einzelner Geräte und/oder Browser einige Funktionen von OKOMO nicht oder nur eingeschränkt funktionieren werden. Eine Übersicht der Funktionseinschränkungen zeigt eine diese Graphik.

3. Internetverbindung

Wir empfehlen eine Mindest-Bandbreite von 8 Mbit/s Download und 0,512Mbit/s Upload. OKOMO passt die Qualität des Video-Anrufs automatisch an der verfügbaren Bandbreite an.

Falls möglich, empfehlen wir deinen Laptop oder PC direkt via Kabel an das Internet anzuschliessen.

Falls Sie nicht sicher sind, ob die Internetverbindung gut genug ist, können Sie sie hier testen.

4. Mikrofon

Für Audio- sowie Video-Anrufe muss ein Mikrofon an ihrem Gerät angeschlossen sein. Sie können das Mikrofon vor einem Anruf testen. Falls Sie mehrere Mikrofone angeschossen haben, können Sie vor oder während dem Anruf das richtige auswählen.

5. Kamera

Für Video-Anrufe, muss eine Kamera am Gerät angeschlossen/eingebaut sein. Sie können die Funktionsfähigkeit ihrer Kamera vor dem Anruf testen. Falls mehrere Kameras angeschossen sind, kann vor oder während dem Anruf die gewünschte Kamera ausgewählt werden.

Für das beste Benutzererlebnis als Experte empfehlen wir die Verwendung von Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox in der jeweiligen neuesten Version auf einem Desktop-Computer (Windows, MacOS oder Linux).

Damit Sie OKOMO mit allen Funktionen optimal nutzen können, müssen Sie die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen. Wir empfehlen diese Liste als Vorbereitung für ihre erste Kunden-Beratung oder -Betreuung durchzugehen.