Retail

Mit der Entwicklung des Internets sowie der damit verbundenen Digitalisierung setzen nicht nur grosse Handelsunternehmen, sondern auch Spezialanbieter und kleinere Traditionsgeschäfte auf den Onlinehandel als wichtigen Verkaufskanal. In der heutigen Zeit wird es jedoch aufgrund der hohen Anzahl an Händlern und dem immensen Online-Angebot immer schwieriger, sich von dem Wettbewerb zu differenzieren. Insbesondere Anbieter von hochpreisigen, beratungsintensiven Produkten stehen vor der Herausforderung, ihre Daseinsberechtigung nicht zu verlieren. Da hinsichtlich Angebot, Preis und Effizienz nicht mit grossen Online-Marktplätzen oder Generalhändlern mitgehalten werden kann, bleibt lediglich die Möglichkeit, sich über die Beratung und Expertise im persönlichen Gespräch von der Konkurrenz abzuheben. Von dieser Beratung können Kunden jedoch nur profitieren, wenn sie physisch im stationären Geschäft und sich persönlich beraten lassen. Dadurch gehen viele potentielle Kunden verloren, die nicht die Möglichkeit haben, persönlich für eine Beratung vorbeizukommen.

Okomo ermöglicht es Onlinehändlern und stationären Geschäften, ihre Beratung und Expertise mit einem virtuellen Showroom auch online anbieten zu können. Mithilfe von Okomo können Sie direkt auf spezifische Kundenfragen eingehen, Produkte live zeigen und ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten. Durch die Vielfalt an Kommunikationskanälen erreichen Sie nicht nur eine höhere Kundenzufriedenheit, sondern sind auch in der Lage, ganz neue Kundengruppen anzusprechen und eine höhere Online-Conversion zu erreichen.