De vez en cuando, su navegador puede dejar de responder debido a una actualización o sobrecarga, lo que le impide iniciar sesión en OKOMO o tener dificultades para realizar llamadas de audio y video.
El 95% de estos problemas se pueden resolver borrando las cookies y el caché de su navegador. A continuación, le proporcionamos instrucciones paso a paso para varios navegadores:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Google Chrome
- En tu computadora, abre Chrome.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más.
- Haz clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación.
- En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para eliminar todo, seleccione Todo el tiempo.
- Junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marca las casillas.
- Haz clic en Borrar datos.
Más información: Soporte de Google
Mozilla Firefox
- En la barra de menú en la parte superior de la pantalla, haga clic en Firefox y seleccione Preferencias.
- Seleccione el panel Privacidad y seguridad y vaya a la sección Cookies y datos del sitio.
- Haga clic en el botón Borrar datos .... Aparecerá el cuadro de diálogo Borrar datos.
- Haga clic en Borrar.
Más información: Soporte Mozilla