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Datenschutzerklärung für den Online-Kommunikationsdienst der OKOMO AG als Plugin für Kunden-Websites
Stand August 2023
OKOMO kann diese Erklärung jederzeit einseitig ändern.
Für die Kommunikation mit einem Experten, die Vereinbarung von Terminen und die Kontaktaufnahme zwischen dir, dem Besucher der Website, und deinem Experten nutzen wir, der Website-Anbieter, den Dienst des Schweizer Unternehmens OKOMO AG.
In diesem Zusammenhang speichert OKOMO automatisch ein Cookie lokal auf deinem Endgerät, das es dir ermöglicht, einen Experten zu kontaktieren, Termine zu vereinbaren und ein Gespräch zu führen. Dein Name und deine E-Mail-Adresse sowie die Chat-ID werden in diesem Cookie gespeichert. Dieses Cookie wird nur lokal auf deinem Gerät gespeichert und du kannst es jederzeit selbst löschen. Auf dem Server speichert OKOMO anonymisierte Telemetriedaten für die Nutzung und Verbesserung des Dienstes, Terminvorschläge, wenn du die Terminplanung nutzt, und die gleichen Daten wie das Cookie. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Während der Beratung per Audio- oder Videoanruf werden keine Daten gespeichert und das Gespräch wird nicht aufgezeichnet, es sei denn, du hast ausdrücklich in eine Aufzeichnung eingewilligt. Diese Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden und gesetzliche Aufbewahrungsfristen ihr Fortbestehen nicht erfordern (sie werden nach einem Zeitraum von 12 Monaten automatisch gelöscht). Alle Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert.
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Im Einzelnen setzt OKOMO die folgenden Auftragsverarbeiter ein: - Microsoft Azure: Rechenzentrum Schweiz Nord (Zürich, Schweiz) - Twilio: Rechenzentrum DE1 (Frankfurt, Deutschland) - MongoDB: gehostet von Microsoft Azure in der Schweiz Nord (Zürich, Schweiz) - Mailgun: Rechenzentrum EU (Frankfurt, Deutschland) - Payrexx (für OKOMO Pay): Rechenzentrum (Frankfurt, Deutschland)
