All-in-One: Alles in einem Plugin
Schliess die Lücke zwischen Online und Offline
OKOMO kann mehr als Videotelefonie und überzeugt nicht nur in puncto Design, Einfachheit und Flexibilität. OKOMO ist die persönlichste All-in-One-Kundenkommunikationslösung für sichere virtuelle Live-Beratung. Deine Experten werden durch OKOMO über unterschiedliche Kanäle live ansprechbar und beraten so persönlich wie vor Ort. Alles spielerisch einfach, zuverlässig und kinderleicht integriert, und ist damit auch für nicht technisch versierte Personen bestens geeignet.
Online-Beratung mit WOW-Effekt
Dein digitaler “Türöffner”
Kontakt-Button
Der OKOMO Button ist der "Türöffner", um das interaktive Firmen-Widget mit individuellen Experten-Profilen (Visitenkarten) zu öffnen und eine persönliche Live-Beratung mit dem Ansprechpartner zu starten. Harmonisch fügen sich Button und Widget individualisiert im Design auf der eigenen Webseite ein.
Direktlink zur digitalen Visitenkarte
Auch über deine sozialen Medien, E-Mail-Signaturen oder dein Google My Business Unternehmensprofil kann dein Kunde direkt via Link-URL die "interaktive Visitenkarte" eines Experten aufrufen und ortsunabhängig die Live-Beratung im webbasierten Widget über verschiedene Kanäle via Chat, Video etc. starten.
QR-Code
Du verwendest Printmedien oder elektronische Werbetafeln am POS? Dann verbindet der QR-Code deine Kunden schnell und einfach mit relevanten Beratern über das Live-Beratungs-Widget. Das Smartphone deines Kunden öffnet die "Tür" zum persönlichen online Beratungsgespräch.
Online-Beratung mit WOW-Effekt
Dein digitaler “Türöffner”
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Kontakt-Button
Der OKOMO Button ist der "Türöffner", um das interaktive Firmen-Widget mit individuellen Experten-Profilen (Visitenkarten) zu öffnen und eine persönliche Live-Beratung mit dem Ansprechpartner zu starten. Harmonisch fügen sich Button und Widget individualisiert im Design auf der eigenen Webseite ein.
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Direktlink zur digitalen Visitenkarte
Auch über deine sozialen Medien, E-Mail-Signaturen oder dein Google My Business Unternehmensprofil kann dein Kunde direkt via Link-URL die "interaktive Visitenkarte" eines Experten aufrufen und ortsunabhängig die Live-Beratung im webbasierten Widget über verschiedene Kanäle via Chat, Video etc. starten.
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QR-Code
Du verwendest Printmedien oder elektronische Werbetafeln am POS? Dann verbindet der QR-Code deine Kunden schnell und einfach mit relevanten Beratern über das Live-Beratungs-Widget. Das Smartphone deines Kunden öffnet die "Tür" zum persönlichen online Beratungsgespräch.
Der Human-Touch in allen Vertriebskanälen
Widget-Eigenschaften
Firmenwidget
Individuell anpassbares Firmen-Widget als integraler Webseitenbestandteil mit eigenem Logo, Experten-Übersicht und -Suche.
Expertensuche
Via Filterfunktion findet deine Interessenten schnell den geeigneten Ansprechpartner.
Verfügbarkeitsstatus
Die Farben der Ampel signalisieren, ob Experten aktiv ansprechbar oder nicht verfügbar sind.
Terminvereinbarung
Berater-Kalender lassen sich einfach mit Microsoft- oder Google-Kalender verknüpfen.
Audio- & HD-Videoanrufe
Deine Experten werden auditiv und optisch optimal in Szene gesetzt - genauso wie deine Produkte während einer Live-Demo.
Gruppengespräche
Im Gespräch können auch weitere Teilnehmer hinzugefügt oder Kunden weitergeleitet werden.
Bildschirm- & Datenübertragung
Teile während des Gesprächs deinen Bildschirm oder sende bequem Dateien, Bilder und Videos.
Live-Chat
Kunden bevorzugen diesen Kanal, wenn eine schnelle Antwort auf eine Frage gesucht ist.
-
Firmenwidget
Individuell anpassbares Firmen-Widget als integraler Webseitenbestandteil mit eigenem Logo, Experten-Übersicht und -Suche.
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Expertensuche
Via Filterfunktion findet deine Interessenten schnell den geeigneten Ansprechpartner.
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Verfügbarkeitsstatus
Die Farben der Ampel signalisieren, ob Experten aktiv ansprechbar oder nicht verfügbar sind.
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Terminvereinbarung
Berater-Kalender lassen sich einfach mit Microsoft- oder Google-Kalender verknüpfen.
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Audio- & HD-Videoanrufe
Deine Experten werden auditiv und optisch optimal in Szene gesetzt - genauso wie deine Produkte während einer Live-Demo.
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Gruppengespräche
Im Gespräch können auch weitere Teilnehmer hinzugefügt oder Kunden weitergeleitet werden.
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Bildschirm- & Datenübertragung
Teile während des Gesprächs deinen Bildschirm oder sende bequem Dateien, Bilder und Videos.
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Live-Chat
Kunden bevorzugen diesen Kanal, wenn eine schnelle Antwort auf eine Frage gesucht ist.
Live-Beratung war noch nie so benutzerfreundlich und zielgerichtet
Dein Kunde wählt ...
... den passenden Berater
Das OKOMO Widget bietet eine Übersicht sowie den direkten Zugang zu deinen Experten, vollständig integriert in deiner Webseite. Dass dein Interessent schnell und einfach den passenden Ansprechpartner findet, ermöglicht unsere Filterfunktion. Deine Filterkategorien und Filter legst du selbst fest.
... den idealen Kommunikationskanal
Der Interessent entscheidet selber, wie er mit dem Experten in Kontakt treten möchte: ob live per Schrift-Chat, verschlüsseltem Audio-, HD-Videoanruf oder via Terminvereinbarung. Bildschirmteilen oder Dateien austauschen sind weitere Optionen. Alles webbasiert, ohne Software oder Plug-In Installation.
Live-Beratung war noch nie so benutzerfreundlich und zielgerichtet
Dein Kunde wählt ...
-
... den passenden Berater
Das OKOMO Widget bietet eine Übersicht sowie den direkten Zugang zu deinen Experten, vollständig integriert in deiner Webseite. Dass dein Interessent schnell und einfach den passenden Ansprechpartner findet, ermöglicht unsere Filterfunktion. Deine Filterkategorien und Filter legst du selbst fest.
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... den idealen Kommunikationskanal
Der Interessent entscheidet selber, wie er mit dem Experten in Kontakt treten möchte: ob live per Schrift-Chat, verschlüsseltem Audio-, HD-Videoanruf oder via Terminvereinbarung. Bildschirmteilen oder Dateien austauschen sind weitere Optionen. Alles webbasiert, ohne Software oder Plug-In Installation.
Nahtlose Aufzeichnung von Videoanrufen mit OKOMO:
Deine Gespräche, dein Entscheidungsspielraum
Die OKOMO Recording-Funktion
Mit der Recording-Funktion von OKOMO hast du die Möglichkeit, deine Videoanrufe aufzunehmen und zu speichern. Diese Funktion ermöglicht es, die Gespräche in deine Dokumentation nahtlos zu integrieren.
Die Entscheidung, ob du deine Anrufe aufnehmen und speichern möchtest, liegt ganz bei dir. Wir respektieren deine Privatsphäre und Transparenz steht an erster Stelle. Aus diesem Grund informieren wir deine Gesprächspartner vor Beginn des Anrufs darüber, dass die Sitzung aufgezeichnet wird.
Nachdem der Anruf abgeschlossen ist, stellen wir dir die Aufzeichnung für einen Zeitraum von 30 Tagen zum Download zur Verfügung. Dies gibt dir ausreichend Zeit, um auf die Gesprächsinhalte zuzugreifen und sicherzustellen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Die Recording-Funktion von OKOMO bietet dir somit eine flexible Möglichkeit, deine Kommunikation zu dokumentieren und wichtige Inhalte jederzeit griffbereit zu haben.
Mit OKOMO machst du den ersten Schritt
Proaktive Kundenansprache
Lade deinen Interessenten proaktiv zum Beratungsgespräch ein – mit den OKOMO Video Stories kannst du deine Webseitenbesucher sogar mit einem kurzen Video ansprechen und deine Produkte & Services persönlich vorstellen.
Deine Webseite wird dadurch menschlicher, die spontane Kaufbereitschaft geweckt und Cross- oder Upselling Potenziale maximal genutzt.
OKOMO für unterwegs
Kundenberatung via mobiler App
Dank der nativen OKOMO App sind deine Experten auch unterwegs erreichbar. Dein Kunde ist in der Hosentasche immer dabei.
Gerade bei Live-Produktpräsentationen bietet diese Mobilität grosse Vorteile, da du dein Produkt von der besten Seite zeigen kannst.
OKOMO macht deinen Erfolg messbar
Kundenbewertungen & Reportings
Beratungsqualität im Fokus
Nach jeder Interaktion hat dein Kunde die Möglichkeit die Beratung zu bewerten. Lerne von den Rückmeldungen deiner Kunden, nutze das Kundenfeedback und verbessere deine Service- und Beratungsqualität.Daten im Fokus
Ziehe wichtige Erkenntnisse aus deiner Kundeninteraktion. Mit OKOMO kannst du in Echtzeit deine Online-Kundenberatung analysieren und hast alle Daten auf einen Blick: Die Anzahl der Widget-Interaktionen, Experten-Übersichten, Dialoge pro Kontakt-Kanal und vieles mehr. Werte gezielt den Erfolg einer Kampagne aus, verstehe das Kunden-Verhalten besser. Optimiere dein Beratungsangebot und nutze die Daten für deine Ressourcenplanung. Das intuitive OKOMO Dashboard erlaubt dir deine virtuelle Kundenkommunikation perfekt auf die Nutzerbedürfnisse abzustimmen.Lust auf höhere Konversionsraten und mehr Verkaufsabschlüsse?
Mit OKOMO verbindest du offline und online miteinander und verbesserst deine KPIs für den ultimativen Wettbewerbersvorteil.
Neugierig geworden?
Wir zeigen dir gerne mehr.