All-in-One: Alles in einem Plugin

Schliess die Lücke zwischen Online und Offline

OKOMO kann mehr als Videotelefonie und überzeugt nicht nur in puncto Design, Einfachheit und Flexibilität. OKOMO ist die persönlichste All-in-One-Kundenkommunikationslösung für sichere virtuelle Live-Beratung. Deine Experten werden durch OKOMO über unterschiedliche Kanäle live ansprechbar und beraten so persönlich wie vor Ort. Alles spielerisch einfach, zuverlässig und kinderleicht integriert, und ist damit auch für nicht technisch versierte Personen bestens geeignet.

OKOMO Kontakt-Button Direktlink zur digitalen Visitenkarte OKOMO QR-Code

Online-Beratung mit WOW-Effekt

Dein digitaler “Türöffner”

Kontakt-Button

Der OKOMO Button ist der "Türöffner", um das interaktive Firmen-Widget mit individuellen Experten-Profilen (Visitenkarten) zu öffnen und eine persönliche Live-Beratung mit dem Ansprechpartner zu starten. Harmonisch fügen sich Button und Widget individualisiert im Design auf der eigenen Webseite ein.

Direktlink zur digitalen Visitenkarte

Auch über deine sozialen Medien, E-Mail-Signaturen oder dein Google My Business Unternehmensprofil kann dein Kunde direkt via Link-URL die "interaktive Visitenkarte" eines Experten aufrufen und ortsunabhängig die Live-Beratung im webbasierten Widget über verschiedene Kanäle via Chat, Video etc. starten.  

QR-Code

Du verwendest Printmedien oder elektronische Werbetafeln am POS? Dann verbindet der QR-Code deine Kunden schnell und einfach mit relevanten Beratern über das Live-Beratungs-Widget. Das Smartphone deines Kunden öffnet die "Tür" zum persönlichen online Beratungsgespräch.

Online-Beratung mit WOW-Effekt

Dein digitaler “Türöffner”

  • OKOMO Kontakt-Button

    Kontakt-Button

    Der OKOMO Button ist der "Türöffner", um das interaktive Firmen-Widget mit individuellen Experten-Profilen (Visitenkarten) zu öffnen und eine persönliche Live-Beratung mit dem Ansprechpartner zu starten. Harmonisch fügen sich Button und Widget individualisiert im Design auf der eigenen Webseite ein.

  • Direktlink zur digitalen Visitenkarte

    Direktlink zur digitalen Visitenkarte

    Auch über deine sozialen Medien, E-Mail-Signaturen oder dein Google My Business Unternehmensprofil kann dein Kunde direkt via Link-URL die "interaktive Visitenkarte" eines Experten aufrufen und ortsunabhängig die Live-Beratung im webbasierten Widget über verschiedene Kanäle via Chat, Video etc. starten.  

  • OKOMO QR-Code

    QR-Code

    Du verwendest Printmedien oder elektronische Werbetafeln am POS? Dann verbindet der QR-Code deine Kunden schnell und einfach mit relevanten Beratern über das Live-Beratungs-Widget. Das Smartphone deines Kunden öffnet die "Tür" zum persönlichen online Beratungsgespräch.

    Der Human-Touch in allen Vertriebskanälen

    Widget-Eigenschaften

    Firmenwidget

    Individuell anpassbares Firmen-Widget als integraler Webseitenbestandteil mit eigenem Logo, Experten-Übersicht und -Suche.

    Expertensuche

    Via Filterfunktion findet deine Interessenten schnell den geeigneten Ansprechpartner.

    Verfügbarkeitsstatus

    Die Farben der Ampel signalisieren, ob Experten aktiv ansprechbar oder nicht verfügbar sind.

    Terminvereinbarung

    Berater-Kalender lassen sich einfach mit Microsoft- oder Google-Kalender verknüpfen. 

    OKOMO Firmenwidget – Finden des richtigen Ansprechpartners OKOMO Expertensuche – Filter den richtigen Experten für deine Beratung OKOMO Verfügbarkeitsstatus – Sehen welcher Experte verfügbar ist OKOMO Terminvereinbarung – terminiere und verknüpfe OKOMO mit MS Outlock oder Google Kalender OKOMO Audio- & HD-Videoanrufe – spreche peer-to-peer verschlüsselt mit deinen Kunden OKOMO Gruppengespräche – Hole bis zu 4 Personen zu deinem Call dazu OKOMO Bildschirmübertragung – Zeige dem Kunden relevante Dokumente oder führe ihn durch die Webseite OKOMO Live-Chat – Schreibe mit Kunden und biete spontane Beratung

    Audio- & HD-Videoanrufe

    Deine Experten werden auditiv und optisch optimal in Szene gesetzt - genauso wie deine Produkte während einer Live-Demo.

    Gruppengespräche

    Im Gespräch können auch weitere Teilnehmer hinzugefügt oder Kunden weitergeleitet werden.

    Bildschirm- & Datenübertragung

    Teile während des Gesprächs deinen Bildschirm oder sende bequem Dateien, Bilder und Videos.

    Live-Chat

    Kunden bevorzugen diesen Kanal, wenn eine schnelle Antwort auf eine Frage gesucht ist.

    • OKOMO Firmenwidget – Finden des richtigen Ansprechpartners

      Firmenwidget

      Individuell anpassbares Firmen-Widget als integraler Webseitenbestandteil mit eigenem Logo, Experten-Übersicht und -Suche.

    • OKOMO Expertensuche – Filter den richtigen Experten für deine Beratung

      Expertensuche

      Via Filterfunktion findet deine Interessenten schnell den geeigneten Ansprechpartner.

    • OKOMO Verfügbarkeitsstatus – Sehen welcher Experte verfügbar ist

      Verfügbarkeitsstatus

      Die Farben der Ampel signalisieren, ob Experten aktiv ansprechbar oder nicht verfügbar sind.

    • OKOMO Terminvereinbarung – terminiere und verknüpfe OKOMO mit MS Outlock oder Google Kalender

      Terminvereinbarung

      Berater-Kalender lassen sich einfach mit Microsoft- oder Google-Kalender verknüpfen. 

    • OKOMO Audio- & HD-Videoanrufe – spreche peer-to-peer verschlüsselt mit deinen Kunden

      Audio- & HD-Videoanrufe

      Deine Experten werden auditiv und optisch optimal in Szene gesetzt - genauso wie deine Produkte während einer Live-Demo.

    • OKOMO Gruppengespräche – Hole bis zu 4 Personen zu deinem Call dazu

      Gruppengespräche

      Im Gespräch können auch weitere Teilnehmer hinzugefügt oder Kunden weitergeleitet werden.

    • OKOMO Bildschirmübertragung – Zeige dem Kunden relevante Dokumente oder führe ihn durch die Webseite

      Bildschirm- & Datenübertragung

      Teile während des Gesprächs deinen Bildschirm oder sende bequem Dateien, Bilder und Videos.

    • OKOMO Live-Chat – Schreibe mit Kunden und biete spontane Beratung

      Live-Chat

      Kunden bevorzugen diesen Kanal, wenn eine schnelle Antwort auf eine Frage gesucht ist.

      Mit OKOMO den passenden Berater finden Idealer-Kommunikationskanal

      Live-Beratung war noch nie so benutzerfreundlich und zielgerichtet

      Dein Kunde wählt ...

      ... den passenden Berater

      Das OKOMO Widget bietet eine Übersicht sowie den direkten Zugang zu deinen Experten, vollständig integriert in deiner Webseite. Dass dein Interessent schnell und einfach den passenden Ansprechpartner findet, ermöglicht unsere Filterfunktion. Deine Filterkategorien und Filter legst du selbst fest.

      ... den idealen Kommunikationskanal

      Der Interessent entscheidet selber, wie er mit dem Experten in Kontakt treten möchte: ob live per Schrift-Chat, verschlüsseltem Audio-, HD-Videoanruf oder via Terminvereinbarung. Bildschirmteilen oder Dateien austauschen sind weitere Optionen. Alles webbasiert, ohne Software oder Plug-In Installation.

      Live-Beratung war noch nie so benutzerfreundlich und zielgerichtet

      Dein Kunde wählt ...

      • Mit OKOMO den passenden Berater finden

        ... den passenden Berater

        Das OKOMO Widget bietet eine Übersicht sowie den direkten Zugang zu deinen Experten, vollständig integriert in deiner Webseite. Dass dein Interessent schnell und einfach den passenden Ansprechpartner findet, ermöglicht unsere Filterfunktion. Deine Filterkategorien und Filter legst du selbst fest.

      • Idealer-Kommunikationskanal

        ... den idealen Kommunikationskanal

        Der Interessent entscheidet selber, wie er mit dem Experten in Kontakt treten möchte: ob live per Schrift-Chat, verschlüsseltem Audio-, HD-Videoanruf oder via Terminvereinbarung. Bildschirmteilen oder Dateien austauschen sind weitere Optionen. Alles webbasiert, ohne Software oder Plug-In Installation.

        OKOMO Proaktive Kundenansprache

        Mit OKOMO machst du den ersten Schritt

        Proaktive Kundenansprache


        Lade deinen Interessenten
        proaktiv zum Beratungsgespräch ein - auf deiner Webseite, im Online-Shop oder deiner Messe- oder Veranstaltungsseite. Biete eine persönliche live Video-Beratung an und führe Produkte in Echtzeit vor, gehe direkt auf Fragen ein und schliesse Verkäufe über virtuell ab.

        Deine Webseite wird dadurch menschlicher, die spontane Kaufbereitschaft geweckt und Cross- oder Upselling Potenziale maximal genutzt.

        Mobile-APP

        OKOMO für unterwegs

        Kundenberatung via mobiler App


        Dank der nativen OKOMO App sind deine Experten auch unterwegs erreichbar. Dein Kunde ist in der Hosentasche immer dabei.

        Gerade bei Live-Produktpräsentationen bietet diese Mobilität grosse Vorteile, da du dein Produkt von der besten Seite zeigen kannst.

         

        Reports-Analytics

        OKOMO macht deinen Erfolg messbar

        Kundenbewertungen & Reportings

         

        Beratungsqualität im Fokus

        Nach jeder Interaktion hat dein Kunde die Möglichkeit die Beratung zu bewerten. Lerne von den Rückmeldungen deiner Kunden, nutze das Kundenfeedback und verbessere deine Service- und Beratungsqualität.

        Daten im Fokus

        Ziehe wichtige Erkenntnisse aus deiner Kundeninteraktion. Mit OKOMO kannst du in Echtzeit deine Online-Kundenberatung analysieren und hast alle Daten auf einen Blick: Die Anzahl der Widget-Interaktionen, Experten-Übersichten, Dialoge pro Kontakt-Kanal und vieles mehr. Werte gezielt den Erfolg einer Kampagne aus, verstehe das Kunden-Verhalten besser. Optimiere dein Beratungsangebot und nutze die Daten für deine Ressourcenplanung. Das intuitive OKOMO Dashboard erlaubt dir deine virtuelle Kundenkommunikation perfekt auf die Nutzerbedürfnisse abzustimmen. 

         

         

        Lust auf höhere Konversionsraten und mehr Verkaufsabschlüsse? 

        Mit OKOMO verbindest du offline und online miteinander und verbesserst deine KPIs für den ultimativen Wettbewerbersvorteil.

         

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