Pour renforcer la sécurité des experts, il est possible d'activer un filtre qui brouille l'image vidéo du client lors des appels entrants. Lorsque l'expert est sûr que le client appelle pour des raisons professionnelles légitimes et n'a pas de comportement antisocial, il peut supprimer le flou. La transmission vidéo de l'expert sera toujours claire pour le client, que l'expert ait appliqué ou non le flou de sécurité.
1. pour activer le flou de sécurité, connectez-vous à votre portail expert.
2. allez dans Paramètres -> Compte & Paramètres et faites défiler vers le bas et activez "Overlay pour les utilisateurs entrants dans l'appel".
1. pour activer le flou de sécurité, connectez-vous à votre portail expert.
2. allez dans Paramètres -> Compte & Paramètres et faites défiler vers le bas et activez "Overlay pour les utilisateurs entrants dans l'appel".
3. Terminer. À partir de maintenant, le flou de sécurité est activé sur tous les appels vidéo entrants. L'écran d'appel s'affiche comme suit :
Pour désactiver le flou, vous pouvez cliquer sur l'icône de l'œil en haut à gauche.