OKOMO - Vorteile

Online mit menschlichem Kontakt zu mehr Erfolg

Unternehmen setzen vermehrt auf personalisierte Online-Kauferlebnisse, mit Erfolg: Besser erschlossene Online-Kanäle, eine höhere Konversionsrate, mehr Verkaufsabschlüsse und begeisterte Kunden. Schaffe mit OKOMO einzigartige Kundennähe und ein unvergleichliches Beratungs- und Produktpräsentations-Erlebnis indem du die Vorzüge aus offline und die Vorteile aus online miteinander verbindest. Booste deine KPIs für den ultimativen Wettbewerbsvorteil.

Berate. Zeige. Inspiriere.

Erschliesse neue Zielgruppen und hebe dich von deiner Konkurrenz ab

Verwandle den PC, Tablet oder das Smartphone deiner Interessenten in ein virtuelles Fenster zu dir in die Filiale oder deinen Showroom vor Ort. Deine Kunden erwarten heute mehr als Hochglanz-Marketing-Kampagnen. Sie wünschen sich einen menschlichen Anlaufpunkt bei Fragen und Problemen. Mit OKOMO bietest du genau diese persönliche Kundeninteraktion. Live, von Mensch zu Mensch.

Gemäss Forbes (2021) konvertieren Kunden nach einem Videogespräch mit einem Mitarbeiter deshalb mit 21-mal höherer Wahrscheinlichkeit.

OKOMO stärkt deine E-Commerce Kennzahlen + bosstert deine Customer Experience

Erfolgsfaktor Customer Experience

Konvertiere deine Webseitebesucher in loyale Kunden

In der Live-Interaktion wird über digitale und vor allem menschliche Beratung die Kaufabsicht deiner Kunden gestärkt. So kannst du Interessenten und Kunden proaktiv begeistern und überzeugen – von Mensch zu Mensch. Unterstütze gezielt durch einen interaktiven und personalisierten Austausch bei der Produktauswahl oder verbinde die Vorteile des Online Shopping mit der besonderen Aufmerksamkeit, die Kunden bei einem Boutique-Einkauf erleben würden.

Mit OKOMO wirkst du positiv auf essentielle Erfolgsfaktoren im Kundenservice, Vertrieb und Marketing ein, kannst mehr Up- und Cross Selling betreiben und Vertrauen auch digital aufbauen.

Booste dein Customer Experience

Die neue “Normalität”

OKOMO ermöglicht Nähe und Sichtbarkeit

Soziale Distanz und COVID-19 haben das Kundenkaufverhalten im Einzelhandel grundlegend verändert. Im Online-Handel wünschen Konsumenten deutlich mehr persönliche, visuelle Kommunikation. Live Produktpräsentationen sind heute mehr denn je gewünscht und tragen positiv zur Kaufentscheidung bei. Video-Beratung gehört zu den neuesten Trends. Dies bestätigen auch eine neue Studien von McKinsey & Co.

Unternehmen, die diesen Wandel als Chance ergreifen und virtuelle Verkaufs- und Marken-Interaktionsprozesse persönlicher gestalten, begeben sich auf die Überholspur.

McKinsey & Company Studie